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  1. Paiement : Nous acceptons les paiements par carte de crédit (VISA et MasterCard) Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et chiffrée pour garantir la confidentialité de vos informations de paiement.

  2. Frais et Taxes : Tous les prix sont en devise canadienne et sont sujets à la TVA et à d'autres taxes applicables, le cas échéant. (TPS & TVQ) Les frais de livraison seront ajoutés au total de votre commande et seront indiqués séparément lors du processus de paiement.

  3. Politique de Retour : Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

  4. Processus de Retour : Pour retourner un article, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail de contact] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et des instructions détaillées sur la façon de retourner votre article. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou endommagé.

  5. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement dans un délai de 30 jours ouvrables.

  6. Articles Non Retournables : Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en vente, les cartes-cadeaux et les articles personnalisés ou intimes (par exemple, sous-vêtements).

  7. Annulation de Commande : Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour annuler votre commande et vous rembourser intégralement. Cependant, une fois que votre commande a été expédiée, nous ne pourrons plus l'annuler et vous devrez suivre le processus de retour standard.

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